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O que fazer na oficina para não perder clientes e ainda aumentar seu lucro?

Sabe aquele cliente que costumava fazer revisão do carro na sua oficina todo ano, mas que você já não vê há algum tempo? Ou aquele que sempre fazia troca de óleo com você, mas parou de vir? Você deve estar se perguntando o que fazer para não perder esses clientes, não é mesmo?

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